Informativa sul diritto di recesso Diritto di recesso Potete restituire la merce ricevuta senza fornire alcuna motivazione entro [14 giorni] (1) mediante la restituzione della merce. Il termine decorre dalla ricezione della presente informativa in forma scritta (ad esempio tramite lettera, fax o e-mail), ma non prima della ricezione della merce (2). Solo per la merce non spedibile tramite corriere (ad esempio per merci ingombranti) potete dichiarare la restituzione anche mediante richiesta di ritiro in forma scritta. Ai fini del rispetto del termine è sufficiente l'invio tempestivo della merce o della richiesta di ritiro. In ogni caso, la restituzione avviene a nostre spese e nostro rischio. La restituzione o la richiesta di ritiro deve essere effettuata presso: (3) (4) (5) Conseguenze del recesso In caso di recesso valido, le prestazioni ricevute da ciascuna delle parti devono essere restituite e, se del caso, devono essere rimborsati gli eventuali compensi percepiti (ad esempio i vantaggi derivanti dall'uso). In caso di deterioramento della merce, può essere richiesto un indennizzo per la diminuzione del valore. Ciò non si applica se il deterioramento della merce è dovuto esclusivamente alla sua verifica, come ad esempio sarebbe stato possibile fare in un negozio. In ogni altro caso, potete evitare l'obbligo di indennizzo per la diminuzione del valore dovuta al deterioramento causato dall'uso della merce nel modo previsto, non utilizzando la merce come se fosse vostra e astenendovi da qualsiasi comportamento che ne pregiudichi il valore. (6) L'obbligo di rimborsare le somme deve essere adempiuto entro 30 giorni. Per voi il termine decorre dall'invio della merce o della richiesta di ritiro, per noi dalla ricezione.

RESTITUZIONI

Il nostro diritto di recesso è valido per 14 giorni. Se l'acquisto risale a più di 14 giorni fa, purtroppo non possiamo offrirvi alcun rimborso né un cambio. Per poter procedere con una restituzione, l'articolo deve essere inutilizzato e conservato nello stesso stato in cui lo avete ricevuto. L'articolo deve inoltre trovarsi nella confezione originale. Alcuni articoli sono completamente esclusi dalla restituzione. I profumi confezionati in flaconi di dimensioni fino a 10 ml e i flaconi aperti sono esclusi dal reso. Non inviate gli articoli acquistati al produttore. Sono esclusi anche gli articoli che non si trovano più nello stato originale, che sono danneggiati o ai quali mancano parti per motivi non imputabili a noi. Sono esclusi anche gli articoli restituiti oltre il termine di 14 giorni dalla consegna. Una volta ricevuta e controllata la vostra restituzione, vi invieremo un'e-mail per informarvi che abbiamo ricevuto l'articolo da voi restituito. Vi informeremo anche sull'accettazione o sul rifiuto del rimborso. Se il rimborso è stato accettato, verrà elaborato. Dopo alcuni giorni verrà automaticamente accreditato sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale. Se non avete ancora ricevuto il rimborso, verificate innanzitutto nuovamente il vostro conto bancario. Successivamente, contattate l'emittente della vostra carta di credito. Potrebbero essere necessari alcuni giorni affinché il rimborso venga accreditato. Successivamente, rivolgetevi alla vostra banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione prima che il rimborso venga accreditato sul vostro conto. Se avete fatto tutto questo e non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci all'indirizzo yourfumegmbh@gmail.com. Articoli in offerta (se applicabile) Il rimborso può essere effettuato solo per gli articoli a prezzo regolare; gli articoli in offerta sono purtroppo esclusi dal rimborso. Cambio (se applicabile) Il cambio è consentito solo per articoli difettosi o danneggiati. Spedizione Per restituire il prodotto, dovreste inviarlo a: Kaltenbergen 10, Hamburg, Hamburg, 22117, Germania. Le spese di spedizione per la restituzione del vostro articolo sono a vostro carico. Le spese di spedizione non possono essere rimborsate. Se ricevete un rimborso, le spese di spedizione per la restituzione saranno trattenute dal rimborso. Il tempo necessario affinché l'articolo di cambio vi venga consegnato può variare a seconda del Paese in cui risiedete. Se spedite un articolo del valore superiore a 75 €, dovreste considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione con tracciamento o la stipula di un'assicurazione sulla spedizione. Non possiamo garantire di ricevere l'articolo da voi restituito.