Informatie over het retourrecht U kunt de ontvangen goederen zonder reden binnen [14 dagen] (1) retourneren. De termijn begint na ontvangst van deze informatie in tekstvorm (bijv. per brief, fax of e-mail), maar niet vóór ontvangst van de goederen (2). Alleen bij goederen die niet via een pakketdienst kunnen worden verzonden (bijv. bij volumineuze goederen) kunt u de retourzending ook schriftelijk laten ophalen. Om aan de termijn te voldoen, is het tijdig verzenden van de goederen of het schriftelijk laten ophalen voldoende. In elk geval worden de retourzending en de bijbehorende kosten en risico's door ons gedragen. De retourzending of het laten ophalen dient te geschieden aan: (3) (4) (5) Gevolgen van de retourzending In het geval van een rechtsgeldige retourzending moeten de wederzijds ontvangen prestaties worden teruggedraaid en moeten eventuele genoten voordelen (bijv. gebruiksvoordelen) worden vergoed. Bij verslechtering van de goederen kan een vergoeding van de waardevermindering worden gevorderd. Dit geldt niet als de verslechtering uitsluitend te wijten is aan het bekijken van de goederen, zoals u dat bijvoorbeeld in een winkel had kunnen doen. Verder kunt u de vergoeding van de waardevermindering die is ontstaan door het gebruik van de goederen volgens de bestemming vermijden door de goederen niet als uw eigen eigendom te gebruiken en alles te laten wat de waarde ervan aantast. (6) De verplichting om betalingen te vergoeden moet binnen 30 dagen worden nagekomen. Voor u begint de termijn met het verzenden van de goederen of het laten ophalen, voor ons met de ontvangst.

RETOURZENDINGEN

Ons retourrecht geldt voor 14 dagen. Als uw aankoop meer dan 14 dagen geleden is, kunnen wij u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren waarin u het heeft ontvangen. Het artikel moet bovendien in de originele verpakking zitten. Sommige artikelen zijn volledig uitgesloten van retourzending. Gevulde parfums tot 10 ml en geopende flacons kunnen niet worden geretourneerd. Verstuur de gekochte artikelen niet terug naar de fabrikant. Ook artikelen die niet meer in de originele staat verkeren, beschadigd zijn of waarvan onderdelen ontbreken om redenen die niet aan ons te wijten zijn, kunnen niet worden geretourneerd. Ook artikelen die na verloop van 14 dagen na levering worden teruggestuurd, kunnen niet worden geretourneerd. Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we u een e-mail om u te informeren dat we het door u geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook informeren over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Als uw terugbetaling is goedgekeurd, wordt deze verwerkt. Na enkele dagen wordt er automatisch een creditering verwerkt op uw creditcard of de oorspronkelijke betaalmethode. Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleert u eerst nogmaals uw bankrekening. Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling is verwerkt. Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak een verwerkingstijd voordat een terugbetaling op uw rekening wordt bijgeschreven. Als u al deze stappen heeft doorlopen en nog steeds geen terugbetaling heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via yourfumegmbh@gmail.com. Aanbiedingsartikelen (indien van toepassing) Een terugbetaling kan alleen worden verstrekt voor artikelen tegen de reguliere prijs. Aanbiedingsartikelen zijn helaas uitgesloten van terugbetaling. Omruiling (indien van toepassing) Een omruiling wordt alleen verstrekt voor defecte of beschadigde artikelen. Verzending Om uw product te retourneren, dient u het te verzenden naar: Kaltenbergen 10, Hamburg, Hamburg, 22117, Duitsland. U draagt zelf de verzendkosten voor de retourzending van uw artikel. De verzendkosten kunnen niet worden vergoed. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de verzendkosten voor de retourzending van uw terugbetaling in mindering gebracht. De tijd die nodig is voordat het omgeruilde artikel bij u aankomt, kan variëren afhankelijk van het land waarin u woont. Als u een artikel ter waarde van meer dan € 75 verzendt, kunt u overwegen om een verzenddienst met tracking of een verzendverzekering te gebruiken. We kunnen niet garanderen dat we het door u geretourneerde artikel ontvangen.